今日は色々な所に電話をかけていたが、会社毎のサポート体制が違っていて面白い。
BUFFALOは最初電話したとき繋がらずちょっと感じが悪い。電話対応は、売っているものが物だけにきちんとマニュアル化されている感じ。
Lenovoは元がIBMだけあって電話応対も丁寧で粘り強い。ネットワーク関係のトラブルなので会社間をたらい回しにされるかと心配だったが、BUFFALOの機械についても調べてくれていて関心した。
EIZOもかなり丁寧だが、あまりマニュアル化されて無い感じ。担当者もどうやら自社品のユーザらしく、同じようなトラブルにあったことがあるそうで・・・。人によって対応が違うかも。
